CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cập nhật lần cuối: 30/08/2026
Taxi Ea Kar tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng truy cập website, liên hệ đặt xe, yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.
Chính sách này giải thích loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng.
Địa chỉ: Ea Kmút, Ea Kar, Đắk Lắk
Hotline & Zalo: 0846 713 714
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua website Taxi Ea Kar, các kênh liên hệ do Taxi Ea Kar cung cấp và quá trình khách hàng sử dụng hoặc yêu cầu sử dụng dịch vụ.
Chính sách không áp dụng đối với website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Taxi Ea Kar không kiểm soát.
2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Tùy theo cách khách hàng tương tác với Taxi Ea Kar, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:
Họ tên hoặc tên khách hàng.
Số điện thoại.
Địa điểm đón.
Địa điểm trả.
Thời gian yêu cầu xe.
Nội dung yêu cầu hoặc tin nhắn của khách hàng.
Địa chỉ email nếu khách hàng chủ động cung cấp.
Thông tin cần thiết khác liên quan trực tiếp đến việc hỗ trợ và cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi chỉ cố gắng thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu và duy trì hoạt động của website.
3. Thông tin kỹ thuật
Khi khách hàng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật ghi nhận, chẳng hạn như:
Những thông tin này có thể được sử dụng để duy trì hoạt động, bảo mật, phân tích hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:
4.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe
Sử dụng số điện thoại, địa điểm đón, địa điểm trả và các thông tin cần thiết để liên hệ với khách hàng và hỗ trợ thực hiện chuyến xe.
4.2. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Sử dụng thông tin liên hệ để trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu, phản hồi khiếu nại hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
4.3. Cải thiện website và dịch vụ
Phân tích thông tin kỹ thuật và phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện nội dung, tốc độ, khả năng sử dụng và chất lượng dịch vụ.
4.4. Bảo mật và phòng chống hành vi lạm dụng
Thông tin có thể được sử dụng khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, spam, truy cập trái phép hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến website.
4.5. Đo lường hiệu quả quảng cáo
Trong trường hợp website sử dụng các công cụ đo lường hoặc quảng cáo trực tuyến, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý để đánh giá hiệu quả quảng cáo và cải thiện hoạt động tiếp thị.
Việc sử dụng cookie, thẻ đo lường hoặc các công nghệ tương tự sẽ được thực hiện theo cấu hình và cơ chế đồng ý phù hợp khi pháp luật hoặc nền tảng yêu cầu.
5. Google Ads, Google Analytics và các công cụ của bên thứ ba
Website có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba để đo lường lưu lượng truy cập, hiệu quả quảng cáo và hoạt động của website, ví dụ như Google Ads hoặc Google Analytics.
Các công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận thông tin về hoạt động của người dùng trên website.
Nếu website sử dụng các tính năng yêu cầu sự đồng ý của người dùng, Taxi Ea Kar sẽ áp dụng cơ chế xin và lưu trạng thái đồng ý phù hợp với yêu cầu pháp luật và chính sách của các nền tảng liên quan.
Đối với người dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Google yêu cầu nhà quảng cáo phải tuân thủ các yêu cầu về sự đồng ý của người dùng khi sử dụng các thẻ gửi dữ liệu tới Google cho mục đích đo lường, cá nhân hóa quảng cáo hoặc remarketing.
6. Cookie
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ có thể được lưu trên thiết bị của khách hàng khi truy cập website.
Taxi Ea Kar có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm:
Duy trì chức năng website.
Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
Phân tích hoạt động website.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo khi có sử dụng.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Việc tắt một số cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.
7. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Taxi Ea Kar không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, công cụ phân tích, quảng cáo, liên lạc hoặc cung cấp dịch vụ, với điều kiện việc xử lý đó phù hợp với mục đích đã nêu và các yêu cầu pháp luật áp dụng.
Thông tin cũng có thể được cung cấp khi:
Khách hàng yêu cầu hoặc đồng ý.
Cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Taxi Ea Kar, khách hàng hoặc bên thứ ba.
Cần thiết để phát hiện hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật.
8. Bảo vệ thông tin cá nhân
Taxi Ea Kar áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật thuộc phạm vi trách nhiệm của Taxi Ea Kar, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng và thực hiện các biện pháp phù hợp để hạn chế ảnh hưởng.
Google cũng yêu cầu nhà quảng cáo sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với loại thông tin được thu thập.
9. Thời gian lưu trữ thông tin
Taxi Ea Kar chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để:
Thực hiện và quản lý dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng.
Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Taxi Ea Kar.
Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, thông tin có thể được xóa, hủy hoặc xử lý theo phương thức phù hợp với quy định áp dụng.
10. Quyền của khách hàng
Tùy thuộc vào pháp luật áp dụng, khách hàng có thể có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Yêu cầu biết thông tin cá nhân đang được xử lý.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp pháp luật cho phép.
Yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý.
Phản đối một số hình thức xử lý thông tin.
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Yêu cầu hỗ trợ giải đáp các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Để thực hiện quyền của mình, khách hàng có thể liên hệ Taxi Ea Kar bằng thông tin được nêu tại cuối chính sách này.
11. Thông tin trẻ em
Website không được thiết kế nhằm chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho các mục đích không cần thiết.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho website mà không phù hợp, vui lòng liên hệ với Taxi Ea Kar để được xem xét và xử lý.
12. Liên kết đến website bên ngoài
Website có thể chứa liên kết hoặc nút liên hệ tới các nền tảng bên ngoài như Zalo hoặc các dịch vụ khác.
Khi khách hàng chuyển sang website hoặc nền tảng của bên thứ ba, việc thu thập và xử lý thông tin sẽ được điều chỉnh bởi chính sách của bên thứ ba đó.
Taxi Ea Kar khuyến nghị khách hàng đọc chính sách quyền riêng tư của các nền tảng bên ngoài trước khi cung cấp thông tin.
13. Quyền kiểm soát thông tin của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ Taxi Ea Kar để:
Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
Đặt câu hỏi về cách thông tin được sử dụng.
Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu khi có cơ sở phù hợp.
Taxi Ea Kar sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo tính chất của từng yêu cầu và quy định pháp luật áp dụng.
14. Thay đổi chính sách bảo mật
Taxi Ea Kar có thể cập nhật Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư để phản ánh những thay đổi về:
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng với ngày cập nhật.
15. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Taxi Ea Kar
📍 Địa chỉ: Ea Kmút, Ea Kar, Đắk Lắk
📧 Email: info@dichvutaxieakar.com
📞 Hotline & Zalo: 0846 713 714
🌐 Website: http://dichvutaxieakar.com/
Taxi Ea Kar tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và sẽ cố gắng xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, hợp lý và phù hợp với quy định áp dụng.
16. Xác nhận của khách hàng
Khi tiếp tục sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho Taxi Ea Kar, khách hàng xác nhận đã có cơ hội đọc Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư này.
Đối với những trường hợp pháp luật hoặc nền tảng yêu cầu phải có sự đồng ý riêng, việc đồng ý sẽ được thực hiện thông qua cơ chế phù hợp được cung cấp trên website.
THÔNG TIN LIÊN HỆ TAXI EA KAR
📍 Địa chỉ: Ea Kmút, Ea Kar, Đắk Lắk
📞 Hotline & Zalo: 0846 713 714
⭐ Đánh giá bài viết
☆
☆
☆
☆
☆
Chọn số sao để đánh giá
